好歹总应付好客户了
资料来源:深圳捷诚蚂蚁搬家网 更新时间:2014-09-14
哈哈,深圳搬家市场太大了,客户各种各样的,真是难应付,总有几单有难缠的客户,这不,这两天我们就碰到一个特难缠的客户,我们差点忍不住与客户吵架了,不过好歹总算应付好他了。
通常男人总要心胸宽大些,不会像女人样斤斤计较,过于小家子气,可我们碰上的这客户就是像这女人样的男人。他与女友租房打工,挣钱不容易,花钱是算到差不多一厘了。搬家前,他打电话给深圳捷诚蚂蚁搬家公司,就是我们,说搬的东西不多,搬去的地方不远,在什么什么地方,让我们报价便宜些。我们报了较公道的价,他说价高了,说他自己打工如何辛苦挣不到钱,要我们再让让。人都有恻隐之心,我们又让了100元,但他嫌让少了,继续磨价,我们无论如何都不肯,他看达不到目的,只好作罢。
司机开着个不大的货车,带着个搬运工人,来到了他租的房子里,女友正在整理。我们一看,哇,床上好多的包裹,衣服、鞋子就不得了,远不是他说的东西不多,而且多了一个古筝,古筝可是极金贵的,稍不注意,古筝的音就会走形。我们感觉到哑巴吃黄连,但想着他的艰辛,就不好意思开口加价了。我们一个个包裹往楼下搬,肩、背、手全用上,一人搬的东西比一个年轻健壮的男人搬的多至少一倍,汗水湿透了衣背,不到30分钟,总算搬完了。司机开车一路带着我们奔向他说的目的地。
可要到目的地时,他说:“错了一点,不是这个地方,还得往前面一些。”顺着他手指的方向,车继续往前跑,跑了10来分钟,他又说:“对不起,我又搞错了,往右拐走点就到了。”车往右拐可不是走一点,而是跑了又一个10来分钟。要到时,他自己实在不好意思,但仍强做笑脸说:“我还搞错了,再往前开会到了!我汗颜!”这一跑又是十几分钟,我们感到在某种程度上有点被欺骗了,终于爆发成加价,他非常紧张,一个劲地讲自己是农村人,出来打工不容易,想与女友在外挣点钱成个家。可我们也要生存,没钱,或赚的钱少了,我们怎么办?伴随心硬些,我们的态度强硬些了,他说:“那我不搬了,你们把这些东西原样送回吧!”这一将真厉害,我们花了这多时间精力、体力就真的这样?灵机一动,我们说:“算了,我们也不要你的钱,你的所有东西就都丢到这,这个地方也是你要求的目的地!”
恰在此时,天上飘下了几滴雨,出现了一些乌云,他一看不妙,再找搬家公司好麻烦,深圳搬家市场极红火,若真的被我们丢在这,他的好多东西会被损害。很贼的他最后换了个完全相反的态度,他说他不还价了,也不涨价,按以前的价格给他迅速搬完所有东西,他说深圳搬家公司确实不错,他找了几家搬家公司,只我们的价格最低,服务最耐心,搬家很到位,以后会向他的亲朋好友推荐。搬完他的所有东西后,我们快乐地与这难缠的客户告别了。
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