客户要搬家之前的担心都是多余的
资料来源:深圳捷诚蚂蚁搬家网 更新时间:2018-06-11
说起搬家,在深圳搬家市场里很多的不正规搬家公司最缺乏的是诚信与优质服务,但在跟客户电话沟通的时候不正规的搬家公司却把自己包装得很好,让客户感觉到不找他们公司就再也找不到像他们这么诚信的搬家公司了,在实际搬家过程中却想方设法的要加钱,电话里承诺的一样都没实现,而且服务根本就不专业,所以客户要想顺利的搬完家选择搬家公司很重要,一般朋友推荐的深圳搬家公司都比较可靠。
在搬家中丢点小东西在以往时有所发生,但随着深圳搬家市场越来越规范,这样的现象已经逐年减少,搬家前客户最担心的就是找来的深圳捷诚蚂蚁搬家公司不诚信,搬家工人的服务不好,不能让客户满意,更担心一些搬家工人会坐地起价,在还没有开始搬家前,很多市民在为搬家找搬家公司而纠结,客户之所以纠结的因为是深圳搬家公司目前还不是很规范。这次,这个客户在跟我们深圳搬家公司合作之前也是很纠结的,但在整个的搬家过程中客户切身感受到深圳搬家公司的诚信服务,对深圳搬家市场的不好印象也随之改观。
只要是搬过家的人都知道,在福田区万科金色家园小区搬家,有很长一段距离是需要人工搬运的。在搬家之前,客户就跟我们的客服说过这边有很长一段距离是需要人工搬运,客户还问我公司的客服,会不会有额外的费用增加?搬家工人会不会以此为由坐地起价?公司的客服很肯定的回答客户,不会出现这样的情况,还提醒客户如果我们工人有这样的行为请立即拨打投诉电话。在我公司客服的一番保证之下客户才答应下来,并和我们深圳搬家公司客服约好了搬家的时间和地点。
客户在要搬走的物品中有两张床需要拆装,客户说自己拆装,这在电话里已经说的很清楚,但是客户在拆的过程中拆装不了,但客户又不想多付一点拆装费用,我们的工人还是免费帮助客户拆装搞定。在新家这边,客户本来说大约有一百米的距离,可实际上远远不止一百米距离,我们是从小区的入口一直搬到小区的最后一栋,超出的距离我们依然没有向客户提出额外的要求增加费用。在搬家的过程中,客户的每一件物品搬家工人都是轻拿轻放,该保护的我们绝不偷懒,随车携带的小平板车这次发挥了巨大的搬家作用。深圳搬家公司工人的诚信和服务,我相信搬家工人的辛苦客户都感受到了,这次工人辛苦客户表扬我们搬家工人,但不要客户说出口,因为我们对每一位要搬家的客户都是服务到家。从一开始客户就有点不放心我们搬家工人的服务,客户的家搬完结束都没有发生客户担心的事情发生,这多少让客户有点意外,客户要搬家之前的担心都是多余的。
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