客户饰品不见责怪搬家工人
资料来源:深圳捷诚蚂蚁搬家网 更新时间:2014-09-19
深圳搬家市场火热,但有些乱,深圳搬家公司多而杂,有正规的、不正规的、临时工等,很多客户就到处搜集搬家的信息与知识,以掌握好的搬家公司信息,防止搬家出现任何问题。要知道,搬家时,有不少重要或值钱的东西,搬坏或搬掉了影响很大。周小姐在搬家过程中,发现几件饰品不见了,大发脾气责怪搬家工人。
周小姐搬家前做了充分准备,找到了我们深圳南山搬家公司。我与两个搬家工人迅速开着货车到周小姐要搬的地方了,三人爬到四楼,发现她家东西真多,各种包裹,包裹大小不一,电器、家俱多。我们每人搬很多东西,肩背、手提,一趟拿至少两三个包裹。周小姐自己清东西时,很注意盯着我们三人。大约三十分钟后,东西全搬到货车上了,周小姐有些疲惫地坐上货车与我们一起到她的新家。新家在七楼,说不高是假的,但有电梯,能让我们轻松下。上楼比下楼搬东西更累,我们三人浑身汗水直冒,在搬上最后几个包裹时,周小姐脸色有些阴沉,问我们:“我有个包裹里装的饰品,怎么没见了?”我们立刻意识到什么,赶紧辩解:“我们是正规搬家公司,在深圳搞了一二十年,口碑非常好,搬家从不拿客户一针一线!”周小姐盯着我的眼睛,再次生气地说:“可我的饰品不见了是事实,我在那边专门收拾好放在一个不显眼的包裹里。”看样子我们跳进黄河也洗不清了。
可倔强的我为了证明自己的清白,证明深圳南山搬家公司的清白,与另两个搬家工人商量,请求周小姐让我们帮她找饰品。商量的结果很好,周小姐指着一堆包裹让我们帮她找,我们三人各找各的,一样一样东西地找,即使再微小的东西或再角落处都不放过,最后终于找到了那几件饰品,有手链、手镯、项链等,周小姐喜得发狂,连说了好几声“谢谢!”“对不起!”,“其实那几件饰品并不值什么钱,是我买给几个小孩的,让她们韵下味”,她又非常歉疚地补充了几句,并麻利地把搬家费一分不少地给了我,我们三人离开她家坐电梯下楼时,“以后有需要还找你们!深圳南山搬家公司价格也公道”的她的声音轻柔地飘向我们。
这件事过去了好几天,每次想到周小姐责怪我们的生气场景,我自己都感好委屈,甚至有些生气,但再往后面的情节想,心里舒坦多了,是啊,周小姐的心情能够理解,作为客户,找搬家公司费用本来不低,若有东西不见了,肯定生气或愤怒,我们只有认真做好自己,手脚干净,讲诚信,寻找深圳搬家公司的客户肯定会找到我们公司,何愁没业务做呢?这样良性循环下去,我们业务会如滚雪球样越来越多,公司的规模越来越大,发展空间更是无限!
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