深圳要搬家的客户看深圳捷诚蚂蚁搬家意见不一样
资料来源:深圳捷诚蚂蚁搬家网 更新时间:2012-06-23
在深圳这么大的繁华城市里从事专业搬家服务的行业公司估计有上千家公司历史,存在这么多的搬家公司里面真正能够做到每一次让客户非常满意的公司不多,很多与我们同行也许认为我说的不准确,但我说的是现实生活中的事实。深圳捷诚蚂蚁搬家公司从成立的当年到现在走过十多年的过程中,搬家市场的沉浮真的见过很多,也遇到过很多成功的客户,但在跟这些客户接触中发现有些公司在搬家完成后会给客户留下不同的现象,归纳起来有三条。
一,口碑好和客户印象都非常好的深圳搬家公司,这些大公司从开始到搬家结束根本就不会让客户操心,也让客户放心,因为公司是正规深圳搬家公司,搬家工人都是接受过专业训练的,做事很专业,在搬家过程中更是严格遵守公司的规定和信守承诺,在搬家完成后还会电话回访,询问客户对他们有什么意见和建议。这样的公司会让客户留下极佳的印象,如果下次还要搬家或是亲戚朋友搬家一定会像他们推荐该公司。时间一长,这样的捷诚蚂蚁搬家公司会给客户以信任,因此深圳捷诚蚂蚁搬家向这方向走的更远更长久。
二:有些正规的搬家公司没有专业的员工,没有实力的公司,从开始跟这个公司合作的那一刻起客户就感到自己上当受骗了或不认可,员工做事不专业不说服务态度也不理想,更可气的是这些员工居然坐地起价等等,如果不答应他们的要求居然以拒绝搬家相要挟,还有的员工手脚不干净,偷拿客户的贵重物品,完全没有职业道德和品德可言。如果投诉到该公司不但不能得到有效解决,有的公司反而还让客户跟搬家员工协商解决。如果偷拿了客户的东西事后发现客户要求归还拒不承认,还说是客户自己搞丢的。这样的搬家公司同样会给客户留下很深的印象,不过是极不好的那种,等下次搬家绝对不会再找那些没有专业的深圳搬家,还会跟自己的朋友和亲戚说,让他们千万别找这样的公司。因为这样的公司没有制度也没有条理,他们会给客户带不必要的麻烦。
三:客户搬家完成之后自己也评价不出来的那种优秀那种劣质搬家公司,说清楚了在搬家过程中多多少少还是有一点瑕疵,说不好吧搬家的过程也算顺利,如果客户不是特别计较的话还可以接受。这样的公司在整个深圳搬家市场里占有很大一部分,在搬家完成后要不了多久客户就会忘记这个公司。如果是下次还要搬家客户就会彻底记不起原先给他服务的哪个公司,需要重新再找一家公司。我作为深圳捷诚蚂蚁搬家公司的工作员从事搬家行业也有十多年,也亲身经历了很多次搬家,更接触了很多的客户,我的这几条总结可以说是很客观的。深圳搬家市场一直是很繁荣的,也一直是在扩大发展,谁要想获得更多的市场份额和想在这个行业做大做强就必须要有自己的特色和良好的市场信誉,只有这样你们才能成为公众口碑好和客户印象非常好的捷诚蚂蚁搬家公司,才会有更多的客户愿意找你搬家。总之一句话,在深圳这么繁华城市里难免会有从这个地方搬迁到另一个地方,深圳市搬家的客户要相信正规捷诚蚂蚁搬家公司不规范的行为。
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